Política de frete

Na Parts e Motors, nosso compromisso é garantir que seus pedidos sejam entregues com agilidade, segurança e eficiência. Esta política detalha os prazos de envio, estimativas de entrega, rastreamento e procedimentos em casos de imprevistos ou extravio. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos abaixo.

Tempo de Processamento dos Pedidos

  • Processamento Rápido: Todos os pedidos efetuados são processados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

  • Pausas Operacionais: Não realizamos envios ou entregas durante finais de semana e feriados.

Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega pode variar conforme o método de envio, a transportadora escolhida e a sua localização:

  • PAC, SEDEX ou transportadoras particulares: A maioria dos pedidos enviados por essas modalidades é entregue em até 7 dias úteis, com a maioria das entregas ocorrendo entre 2 a 3 dias úteis.

Rastreamento de Pedidos

Você pode acompanhar o status do seu pedido facilmente:

  • Chat ao Vivo: Acesse o chat disponível em nosso site, informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra para obter detalhes atualizados.

  • Notificações: Acompanhamos ativamente cada pedido para fornecer informações precisas em todas as etapas da entrega.

Atrasos no Envio

Embora nos esforcemos para cumprir todos os prazos, imprevistos podem ocorrer, como:

  • Condições climáticas adversas;

  • Greves;

  • Problemas operacionais com as transportadoras.

Caso ocorra algum atraso, nossa equipe estará disponível para oferecer suporte e acompanhar seu pedido até a entrega.

Pacotes Perdidos ou Roubados

Na Parts e Motors, assumimos a responsabilidade por pacotes que possam ser extraviados ou roubados:

  • Se o status do pedido indicar “entregue” e você não receber o produto, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos investigar e solucionar a situação o mais rápido possível.

Suporte para Entregas

Se tiver qualquer dúvida ou necessitar de suporte sobre a entrega do seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 vendas@partsadm.com.br

Esta política foi desenvolvida para proporcionar uma experiência segura e transparente, acompanhando cada etapa do processo e garantindo a sua satisfação com nossos serviços.